Dernière mise à jour : 15.02.2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment www.mugs-personnalises.fr (ci-après dénommé le « Site », « nous », « notre » ou le « Prestataire ») collecte, utilise, traite et protège les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD).
Nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les Visiteurs et Clients qui accèdent à notre Site ou l’utilisent.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), chargé du traitement des données personnelles sur le site www.mugs-personnalises.fr est :
Magic Media Advertising, CUI 47418043, J40/257/2023, București, Pleşeşti 3, Roumanie
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mugs-personnalises.fr
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- données d’identification (nom, prénom) ;
- informations de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- données de communication (e-mails ou messages envoyés).
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles (telles que les données de santé, biométriques ou autres données sensibles).
4. Finalité et base juridique du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- traitement et exécution des commandes ;
- émission des factures et respect des obligations légales et fiscales ;
- communication avec les Clients concernant les commandes et les services ;
- livraison des produits via des services de messagerie ;
- amélioration de nos services et de l’expérience client.
Les bases juridiques du traitement sont :
- l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) RGPD) ;
- le respect d’une obligation légale (article 6(1)(c) RGPD) ;
- l’intérêt légitime du Prestataire (article 6(1)(f) RGPD).
5. Stockage et durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour le respect des obligations légales, comptables et fiscales.
À l’expiration de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :
- aux sociétés de livraison pour l’expédition des commandes ;
- aux prestataires de paiement pour le traitement des paiements ;
- aux autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les données personnelles avec des tiers.
Chaque tiers traite les données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
7. Traitement des paiements
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Le Site ne stocke ni ne traite les données de carte bancaire.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
contact@mugs-personnalises.fr
10. Cookies
Le Site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Des informations détaillées concernant l’utilisation des cookies seront disponibles dans une Politique relative aux cookies dédiée.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site.
Nous encourageons les Utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.
12. Droit de rétractation – produits fabriqués sur commande
En raison de la nature personnalisée et fabriquée sur commande des produits proposés sur ce Site, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Les commandes de produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être annulées ou retournées une fois la production commencée, sauf en cas de défaut de fabrication.
13. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à :
📧 contact@mugs-personnalises.fr